← На главную

Пользовательское соглашение

Редакция от 10 августа 2026 года

Настоящее Соглашение определяет правила использования платформы HaipSMM. Оно действует вместе с Публичной офертой, которая описывает условия сделки, и Политикой конфиденциальности, которая описывает обработку данных.

1. Общие положения

1.1. Платформа — сайт haipsmm.com и личный кабинет lk.haipsmm.com. Администрация платформы — лицо, обеспечивающее её работу и оказывающее Услуги. Пользователь — лицо, использующее Платформу.

1.2. Использование Платформы означает принятие настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с каким-либо его условием, он обязан прекратить использование.

1.3. Платформа предназначена для лиц, достигших восемнадцати лет.

1.4. Платформа не является продуктом Telegram Messenger Inc., не аффилирована с ним и не действует по его поручению. Наименование Telegram используется исключительно в информационных целях.

2. Характер услуг

2.1. Услуги носят характер совершения фактических действий в отношении публичных ресурсов мессенджера Telegram: привлечение подписчиков, увеличение числа просмотров, проставление реакций, запуск ботов и иные действия из каталога.

2.2. Предметом является совершение действий, приводящих к появлению заказанного количества единиц, а не достижение Пользователем коммерческого, репутационного либо иного результата от продвижения.

2.3. Сроки начала и скорость, указанные в каталоге, являются ориентировочными и зависят от загрузки Платформы, поведения продвигаемого ресурса и ограничений, применяемых мессенджером Telegram.

2.4. Для оказания Услуг достаточно публичной ссылки. Доступ к учётной записи Пользователя в Telegram, его пароль и коды подтверждения не требуются и никогда не запрашиваются.

3. Учётная запись

3.1. Для использования Платформы Пользователь создаёт учётную запись, указывая адрес электронной почты и пароль. Иных сведений не требуется.

3.2. Пользователь обязан обеспечить сохранность пароля и не передавать доступ третьим лицам. Действия, совершённые из учётной записи, считаются совершёнными Пользователем.

3.3. Пользователь обязан поддерживать доступ к указанному адресу электронной почты: юридически значимые сообщения, направленные по нему, считаются полученными.

4. Законность использования

4.1. Пользователь обязуется использовать Платформу в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами мессенджера Telegram.

4.2. Пользователь заверяет, что обладает необходимыми правами в отношении продвигаемого ресурса либо согласием его владельца, и что продвижение не нарушает прав третьих лиц.

4.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание продвигаемого ресурса. Администрация платформы не осуществляет предварительную проверку содержания и не является его распространителем.

5. Запрещённые действия

5.1. Запрещается заказывать Услуги в отношении ресурсов, содержащих либо распространяющих:

5.2. Запрещается вмешательство в работу Платформы: автоматизированный сбор данных, обход установленных ограничений, попытки получения доступа к чужим учётным записям, действия, создающие чрезмерную нагрузку.

5.3. Запрещается использование Услуг для введения третьих лиц в заблуждение в целях совершения противоправных действий.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на Платформу, её программный код, оформление, тексты и графические материалы принадлежат Администрации платформы либо используются ею на законном основании.

6.2. Пользователю предоставляется право использования Платформы исключительно по её функциональному назначению. Копирование, модификация, декомпиляция и использование материалов для создания аналогичных сервисов не допускаются.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата Услуг производится с внутреннего баланса, пополняемого Пользователем заранее. При создании заказа его стоимость резервируется и списывается по мере фактического выполнения.

7.2. Если заказ выполнен частично, стоимость невыполненной части возвращается на баланс автоматически, без обращения в поддержку и без удержания комиссии.

7.3. Возврат средств способом, которым производилось пополнение, возможен по заявлению Пользователя. Сроки установлены разделом 9 Публичной оферты и составляют: срок оказания услуги — 3 календарных дня; подача заявления — в течение 30 календарных дней после его истечения; рассмотрение — 10 рабочих дней; возврат — 10 рабочих дней с даты решения. Средства возвращаются в полном объёме и только на те реквизиты, с которых поступила оплата.

7.4. Не подлежит возврату стоимость фактически выполненных единиц, в том числе если Пользователь впоследствии удалил публикацию, закрыл или переименовал продвигаемый ресурс.

7.5. При возникновении спора по платежу Пользователь обращается в поддержку. Досудебный порядок описан в разделе 12. Настоящий пункт не ограничивает права Пользователя, установленные законодательством и правилами платёжных систем.

8. Ограничение доступа

8.1. Администрация платформы вправе приостановить доступ Пользователя либо отказаться от исполнения договора при нарушении разделов 4 и 5, при действиях, нарушающих работоспособность Платформы, а также при операциях с признаками мошенничества.

8.2. При приостановлении доступа исполнение созданных заказов приостанавливается, зарезервированные по невыполненным заказам средства возвращаются на баланс.

8.3. О приостановлении Пользователь уведомляется по адресу электронной почты учётной записи с указанием основания.

9. Ответственность сторон

9.1. Администрация платформы не отвечает за действия администрации Telegram, включая ограничение, блокировку или удаление продвигаемого ресурса, а также за изменение правил и технических возможностей мессенджера.

9.2. Администрация платформы не гарантирует сохранение привлечённой аудитории за пределами срока долива, указанного в каталоге, и не гарантирует коммерческий результат от продвижения.

9.3. Совокупная ответственность Администрации платформы ограничивается суммой, уплаченной Пользователем по заказу, в связи с которым возникло требование. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

9.4. Пользователь возмещает Администрации платформы документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие нарушения им настоящего Соглашения.

9.5. Платформа предоставляется в том виде, в каком она есть. Администрация платформы принимает разумные меры для её бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие технических сбоев и перерывов на обслуживание.

10. Конфиденциальность

10.1. Состав обрабатываемых данных, цели, сроки хранения и права Пользователя определены Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10.2. Данные не продаются и не передаются в рекламных целях. Реквизиты банковских карт Администрации платформы не передаются: они вводятся на стороне платёжного сервиса.

11. Изменение условий

11.1. Администрация платформы вправе изменять настоящее Соглашение. Действующая редакция размещается по адресу haipsmm.com/terms/ с указанием даты.

11.2. Изменения вступают в силу по истечении трёх календарных дней с даты размещения. К созданным заказам применяется редакция, действовавшая на момент их создания.

11.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

12. Контакты и разрешение споров

12.1. Связь с Администрацией платформы — по адресу support@haipsmm.com и через раздел «Поддержка» в личном кабинете.

12.2. До обращения в суд стороны обязаны соблюсти претензионный порядок. Претензия направляется на указанный адрес и рассматривается в течение десяти рабочих дней.

12.3. Применимым правом является право Российской Федерации. Права Пользователя — физического лица, приобретающего Услуги для личных нужд, установленные законодательством о защите прав потребителей, настоящим Соглашением не ограничиваются.