Политика конфиденциальности
Редакция от 10 августа 2026 года
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы HaipSMM. Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и Публичной оферты и применяется ко всем данным, которые Администрация платформы получает в связи с использованием сайта haipsmm.com и личного кабинета lk.haipsmm.com.
1. Основные понятия
1.1. Администрация платформы — лицо, обеспечивающее функционирование платформы HaipSMM и определяющее цели и состав обрабатываемых персональных данных. Контакт по любым вопросам обработки данных — support@haipsmm.com.
1.2. Пользователь — лицо, зарегистрировавшее учётную запись на платформе либо использующее сайт.
1.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому Пользователю.
1.4. Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Состав обрабатываемых данных ограничен тем, что необходимо для работы сервиса:
- Адрес электронной почты — идентификатор учётной записи, вход, восстановление пароля, уведомления о безопасности и о состоянии заказов.
- Имя, если Пользователь указал его, — обращение в письмах.
- Пароль — хранится исключительно в виде необратимого криптографического преобразования (argon2id). Восстановить исходный пароль из него невозможно, в том числе Администрации платформы.
- Сведения о входах — подсеть IP-адреса и обезличенный признак устройства. Используются, чтобы предупредить Пользователя письмом о входе с незнакомого устройства. Полный IP-адрес и полная строка браузера в этих записях не сохраняются.
- История заказов — ссылки на публичные ресурсы, указанные Пользователем, выбранные услуги, количество, статусы и ход исполнения.
- История расчётов — суммы пополнений, резервирования, списаний и возвратов, даты и назначение операций.
- Журнал отправленных писем — адрес получателя, тема, факт и результат доставки. Необходим, чтобы подтвердить отправку письма и прекратить отправку на несуществующие адреса.
- Технические журналы — IP-адрес, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, код ответа. Необходимы для защиты от подбора паролей и автоматизированных атак.
2.2. Данные предоставляются Пользователем самостоятельно. Сведения о входах и технические журналы формируются автоматически при использовании сервиса.
2.3. Специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях и подобные), а также биометрические данные не обрабатываются.
3. Какие данные не запрашиваются никогда
3.1. Администрация платформы не запрашивает и не хранит:
- пароли от аккаунтов Telegram и любых иных сервисов;
- коды подтверждения из SMS и сообщений Telegram;
- права администратора в продвигаемых ресурсах;
- номера банковских карт, сроки их действия и коды проверки.
3.2. Для оказания услуг достаточно публичной ссылки на ресурс. Любое обращение с просьбой сообщить перечисленные в пункте 3.1 сведения, независимо от того, от чьего имени оно поступило, следует считать мошенническим и сообщить о нём на support@haipsmm.com.
4. Цели и правовые основания
4.1. Данные обрабатываются в следующих целях и на следующих основаниях:
- создание и ведение учётной записи, оказание услуг, расчёты — основание: исполнение договора, стороной которого является Пользователь (Публичная оферта), и согласие, выраженное при регистрации;
- направление уведомлений о заказах, расчётах и событиях безопасности — основание: исполнение договора;
- рассмотрение обращений и претензий — основание: исполнение договора и требования законодательства;
- защита сервиса от несанкционированного доступа, подбора паролей и автоматизированных атак — основание: законный интерес Администрации платформы в обеспечении работоспособности и безопасности сервиса;
- хранение сведений о произведённых расчётах — основание: исполнение обязанностей, возложенных законодательством;
- направление сообщений рекламного характера — основание: отдельное согласие, которое даётся добровольно и может быть отозвано в любой момент.
4.2. Обработка данных в целях, не перечисленных в пункте 4.1, не осуществляется.
5. Сроки хранения
5.1. Данные хранятся не дольше, чем этого требует цель обработки:
- учётная запись — в течение срока её существования и не более 30 дней после получения требования об удалении;
- сведения о произведённых расчётах — в течение срока, установленного законодательством для документов бухгалтерского учёта; удаление учётной записи на этот срок не влияет;
- история заказов — в течение срока существования учётной записи;
- журнал отправленных писем — 180 дней;
- сведения о входах и технические журналы — не более 12 месяцев.
5.2. По истечении срока хранения данные удаляются либо обезличиваются.
6. Передача третьим лицам
6.1. Персональные данные не продаются, не передаются в рекламных целях и не используются для формирования рекламных профилей.
6.2. Передача возможна исключительно в следующих случаях и в минимально необходимом объёме:
- сервис проверки «вы не робот». На страницах регистрации, входа и восстановления пароля используется SmartCaptcha (сервис Яндекса). При загрузке такой страницы сервису передаются IP-адрес посетителя, сведения о браузере и характер взаимодействия со страницей — это необходимо для отличия человека от автоматизированной программы. Обработка на стороне указанного сервиса осуществляется на его условиях;
- платёжный сервис — в объёме, необходимом для проведения платежа. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Администрации платформы не передаются;
- уполномоченные государственные органы — по мотивированному требованию, оформленному в порядке, установленном законодательством.
6.3. Письма отправляются с собственной почтовой инфраструктуры Администрации платформы. Сторонние сервисы массовых рассылок не используются, адреса Пользователей в них не выгружаются.
6.4. Сайт haipsmm.com не содержит счётчиков посещаемости, рекламных сетей, виджетов социальных сетей и иных встроенных элементов, передающих данные посетителя третьим лицам, за исключением прямо названного в пункте 6.2.
7. Меры защиты
7.1. Применяются организационные и технические меры, направленные на защиту данных от неправомерного доступа, изменения и распространения, в том числе:
- передача данных между браузером и сервисом только по защищённому соединению;
- хранение паролей исключительно в виде необратимого преобразования;
- ограничение частоты попыток входа и защита от их автоматизированного подбора;
- разграничение прав доступа сотрудников и ведение журнала действий, совершённых с административными правами;
- уведомление Пользователя письмом о входе с незнакомого устройства.
7.2. При выявлении инцидента, создающего угрозу правам Пользователей, Администрация платформы принимает меры к его устранению и уведомляет затронутых Пользователей по адресам электронной почты их учётных записей.
8. Права пользователя и порядок их реализации
8.1. Пользователь вправе:
- получить подтверждение факта обработки данных и сведения о ней;
- получить копию обрабатываемых о нём данных;
- требовать уточнения неточных или неполных данных;
- требовать блокирования или удаления данных, обрабатываемых с нарушением;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Администрации платформы в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в суд.
8.2. Запрос направляется на support@haipsmm.com с адреса электронной почты учётной записи. Требование направления с этого адреса установлено в интересах самого Пользователя: оно исключает выдачу сведений об учётной записи постороннему лицу.
8.3. Срок рассмотрения запроса — 30 календарных дней с даты получения. Ответ направляется на тот же адрес электронной почты.
9. Отзыв согласия и удаление учётной записи
9.1. Согласие на обработку данных может быть отозвано в любой момент направлением требования в порядке пункта 8.2.
9.2. Отзыв согласия влечёт удаление учётной записи и прекращение оказания услуг, поскольку обработка адреса электронной почты и истории заказов является необходимым условием работы сервиса.
9.3. Учётная запись удаляется в течение 30 дней с даты получения требования. До удаления Пользователю следует распорядиться остатком средств на балансе в порядке, предусмотренном Публичной офертой.
9.4. Удаление учётной записи не затрагивает сведения, которые Администрация платформы обязана хранить в силу закона, в частности сведения о произведённых расчётах. Такие сведения хранятся обособленно и не используются в иных целях.
10. Файлы cookie
10.1. На сайте haipsmm.com файлы cookie не используются: сайт статический, без счётчиков и рекламных сетей.
10.2. В личном кабинете устанавливается один технический файл cookie, хранящий идентификатор сессии. Без него вход в кабинет невозможен. Файл недоступен сценариям на странице и передаётся только по защищённому соединению.
10.3. Аналитические и рекламные файлы cookie не устанавливаются.
10.4. Сервис проверки «вы не робот», указанный в пункте 6.2, может устанавливать собственные файлы cookie на страницах регистрации, входа и восстановления пароля.
11. Рассылки
11.1. Письма о состоянии заказов, расчётах, безопасности учётной записи и изменении условий обслуживания являются сервисными. Они направляются в силу договора и не требуют отдельного согласия; отказ от них невозможен без прекращения использования сервиса.
11.2. Сообщения рекламного характера направляются только при наличии отдельного согласия, выраженного соответствующей отметкой. Согласие может быть отозвано в любой момент — по ссылке в письме либо обращением в поддержку.
12. Несовершеннолетние
12.1. Сервис не предназначен для лиц, не достигших восемнадцати лет, и Администрация платформы не осуществляет целенаправленный сбор их данных.
12.2. При получении сведений о том, что учётная запись создана лицом, не достигшим указанного возраста, такая запись подлежит удалению.
13. Автоматизированные решения
13.1. Решения, порождающие юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки данных не принимаются.
13.2. Автоматически выполняются только технические действия, необходимые для работы сервиса: проверка «вы не робот», ограничение частоты запросов, расчёт стоимости заказа, резервирование и списание средств, возврат стоимости неисполненной части заказа.
14. Изменение Политики
14.1. Администрация платформы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена по адресу haipsmm.com/privacy/ с указанием даты её принятия.
14.2. Об изменениях, существенно затрагивающих права Пользователей, в частности о расширении состава обрабатываемых данных или круга их получателей, Пользователи уведомляются по адресам электронной почты учётных записей не позднее чем за три календарных дня до вступления изменений в силу.
14.3. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Политики.